Dokumenty
Obecné dokumenty
- Všeobecné bankovní podmínky
- Sazebník poplatků
- Pravidla řízení konfliktu zájmů (MiFID)
- Časté dotazy na banku
- Informace o zpracování osobních údajů
- Reklamační řád
Platby
- Všeobecné podmínky provádění plateb
- Časy uzávěrek plateb
- Rozhodnutí o používání IBAN a BIC
- Co je to IBAN? (jen anglicky)
- Jak používat IBAN?
- Poplatky za nepoužívání IBAN & BIC
- Pravidla zpracování domácích standardnich příkazů
- Pravidla zpracování domácích expresních příkazů
- Pravidla zpracování domácích urgentnich příkazů
- Pravidla zpracování domácích super-expresních příkazů
- Pravidla zpracování zahraničních standardnich příkazů
- Pravidla zpracování zahraničních expresních příkazů
Platební a inkasní příkazy
- Domácí platební příkaz
- Hromadný domácí platební příkaz
- Trvalý domácí platební příkaz
- Zahraniční platební příkaz
- Příkaz pro zadání SEPA platby
- Souhlas s inkasem z účtu
Elektronické bankovnictví
- Access Online Česká republika – popis systému
- Access Online Digipass – zabezpečení systému
- MultiCash – popis systému
- Bezpečnost systému MultiCash
- Požadavky na hardware a software
- Datová komunikace přes internet (TCP-IP)
- Jak zadat EUR přeshraniční platbu v MultiCashi?
- Jak vyplnit zahraniční platební příkaz
- Balance and Transaction System (BTS) – popis systému
- Úvod do BTS – ukázka funkcí
- MultiCash rebranding manual
Formuláře a žádosti
- Žádost o aktivaci intra-day zasílání výpisů z účtu v Access Online a MultiCash
- Žádost o aktivaci intra-day zasílání výpisů z účtu přes SWIFT
VISA karty
- Základní informace o kartě VISA Silver Business
- Všeobecné podmínky pro vydávání a použítí karty
- Časté dotazy o VISA kartách
- Pojištění zneužití karet – informace o produktu
- Pojistné podmínky pojištění zneužití karet
- Cestovní pojištění – informace o produktu
- Pojistné podmínky pro cestovní pojištění
- Nahlášení pojistné události
- Poplatky spojené s VISA kartami
- Žádost o vydání karty – společnost
- Žádost o vydání karty – jednotlivý držitel
- Souhlas s pořízením kopie ID dokumentu
- Elektronické VISA výpisy v Access Online a MultiCash
- Oznámení o ztrátě nebo krádeži karty
- Reklamace karetní transakce
- Čestné prohlášení držitele platební karty VISA
Pojištění vkladů
- Pojištění vkladů
- Decree to the investor – Compensation scheme
- Decree to the collective guarantee scheme of credit insitutions for repayable funds and porftoloo investment